Nous savons par expérience que vous pouvez avoir des questions avant effectuer une commande. Pendant ces 5 dernières années, nous avons reçu de nombreuses questions, bien plus que nous aurions pu imaginer. A partir de ces questions, nous avons dressé une liste des questions les plus fréquemment demandées, ou Foire aux questions (FAQ) avec leurs réponses.

Notre FAQ est accessible aussi bien à partir de la page d'accueil que des pages suivantes pendant le traitement de la réservation. Pour beaucoup de clients, ces pages se sont avérées très utiles grâce à leurs informations pertinentes. Veuillez prendre le temps de lire ces FAQ avant de nous contacter.

Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez dans notre FAQ, ou si vous souhaitez faire un commentaire, nous vous conseillons de nous envoyer un e-mail en cliquant ici. C'est la meilleure façon de nous contacter et la plus facile. Un e-mail peut être transféré rapidement à la personne concernée, ce qui permet de répondre de manière efficace et personnelle à votre question.  [ Cliquez ici pour accéder à la liste des Questions / Réponses ]

Devant le nombre considérable de questions ayant pour thème la réaction éventuelle de “la concurrence”, notre direction se devait d’apporter une réponse globale de façon claire. Ces exemples d’interrogation suscitent un éclaircissement sur le fondement de notre activité.

 Questions :

“ Ne craignez-vous pas les représailles des concessionnaires des pays que vous livrez ?”
“ Ne pensez-vous pas agir au mépris des lois sur la concurrence déloyale ?”
“ Comment compter vous durer avec des marges aussi faibles ?”

Réponse :

AmeriCarOnline n’est nullement une concession automobile puisque nous ne pratiquons aucune marge commerciale sur les véhicules importés rajoutée au prix du véhicule. Nous sommes une entreprise de logistique spécialisée dans le transport et l’importation de véhicules US dans le monde entier.

Internet a contribué à une véritable révolution dans le domaine des échanges internationaux, ce qui nous a permis de construire notre activité. En un seul clic, vous pouvez visualiser des millions de petites annonces sur tous les marches de la planète; de votre bureau, vous pouvez observer la tendance du marché automobile américain.

AmeriCarOnline est implanté aux Etats-Unis depuis 2001 et ce, sans aucune publicité. Le bouche-à-oreille, la reconnaissance de nos partenaires concessionnaires, l’entière satisfaction de nos clients, ainsi qu’une véritable passion pour la voiture américaine, ont seuls garanti notre réussite.

Aujourd’hui, nous organisons le développement de notre prestation sur le marché européen. Jusqu’à présent, les clients français s'orientaient vers l’importation de leur véhicule par leurs propres moyens (vu les prix pratiqués dans les réseaux traditionnels). Mais le témoignage de leurs déboires est à la hauteur de leur découragement et c’est la raison pour laquelle, dès à présent, nous leur proposons de les assister dans cette périlleuse démarche !

Pour apporter une réponse définitive sur le principe de la concurrence, AmeriCarOnline est un prestataire de service, au même titre qu’un exportateur. Notre métier n’est pas de vendre des véhicules, mais de vous aider à les acheter au prix du marché US !

Les magazines qui constituent la presse française regorgent de publicités provenant d’offres de la Belgique à des prix défiant toute concurrence locale. Doit-on accuser, dans le cadre d’une activité réglementée et cadrée, un professionnel de vendre moins cher parce  que sa structure et ses coûts le lui permettent ? Si demain un marchand propose des tarifs 2 fois supérieurs à ceux qu’ils devraient être, doit-on le blâmer de vendre quand même sa marchandise ?

Vous l’avez compris : seul le client dispose, dans un état de droit, de la liberté de choisir.

Pour ce qui est du marché automobile, notre expérience nous démontre 2 types de clients :

- D’un côté, le client qui acceptera de payer le prix fort, pour un véhicule en stock, chez un concessionnaire.

- De l’autre, le client soucieux de respecter son budget, à la recherché de la bonne affaire, du prix le plus juste, en traquant les coûts intermédiaires.

Cette deuxième catégorie de client est la typologie concessionnaire de l’utilisateur d’Internet. Et la tendance grandit de jour en jour, les achats, avec paiement en ligne ont augmenté de plus de 57% en France en 2005 ! Pourquoi ? Tout simplement parce qu’il vous est possible d’acheter aujourd’hui un appareil photo neuf, avec les mêmes caractéristiques et garanties que n’importe quel magasin ayant pignon sur rue à 40% moins cher ! La raison ? Suppression des charges liées à un point de vente, échange direct sans coûts intermédiaires… même le vendeur s’y retrouve.

Le commerce a résolument change et une véritable révolution s’opère. Prenez le train en marche ! Vous faites certainement partie de ces gens qui fournissent un travail considérable et souhaitent se faire plaisir. S’offrir un rêve ne doit plus être au péril de son équilibre financier.

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