Chaque membre eBay possède un Profil d'évaluation qui contient des informations de base le concernant, ainsi que la liste des évaluations laissées par les autres membres avec lesquels il a effectué des transactions. La réputation d'un membre eBay est fortement influencée par les évaluations laissées par les utilisateurs qui ont déjà effectué des transactions avec lui.

Pour chaque transaction, seul le meilleur enchérisseur/acheteur et le vendeur peuvent réciproquement évaluer leurs transactions à l'aide de commentaires d'évaluation. Une évaluation peut être positive, négative ou neutre et est constituée d'un bref commentaire. Faire preuve d'objectivité dans les commentaires laissés sur un membre eBay permet aux autres membres de la communauté de se faire une idée assez précise du comportement de ce membre. En effet, les évaluations laissées dans le Profil d'évaluation du membre concerné ne peuvent être retirées que dans de très rares cas.

Profil d'évaluation et étoiles

Les évaluations permettent de déterminer le Profil d'évaluation de chaque membre. Une évaluation positive ajoute 1 point au Profil d'évaluation, tandis qu'une évaluation négative le fait baisser d'un point. Les évaluations neutres n'ont aucun impact. Plus un membre reçoit d'évaluations positives, plus son Profil d'évaluation sera élevé. Toutefois, un membre peut ne faire augmenter ou diminuer le Profil d'évaluation d'un autre membre que d'un point, indépendamment du nombre de transactions qu'ils effectuent ensemble.  

Le Profil d'évaluation et l’étoile correspondante s'affichent à côté du pseudo de chaque membre. Vous obtenez une étoile jaune si vous avez un Profil d'évaluation minimum de 10. En fonction de l'évolution de votre Profil d'évaluation, vous pouvez obtenir d'autres étoiles de couleur, la plus élevée étant l'étoile filante rouge (Profil d'évaluation de 100 000 ou plus). Votre étoile symbolise votre réputation et votre expérience au sein de la communauté eBay.